Archiv für den Monat: Februar 2015

ESMA zum Beschwerdemanagement nach MiFID II

Die ESMA hat in ihrem Technical Advice bekräftigt, dass die Regeln über das Beschwerdemanagement nicht auf Privatkunden beschränkt sind, sondern auch für professionelle Kunden gelten. Die in der Konsultation vorgebrachten Einwände gegen diesen weiten Anwendungsbereich wurden nicht beachtet. Ferner bestätigte die ESMA die (schon im Konsultationspapier angelegte) Erstreckung des Anwendungsbereichs auf potentielle Kunden; dem Einwand, dass es sinnvoller wäre, wenn die Wertpapierdienstleistungsunternehmen sich auf die Bearbeitung der Beschwerden ihrer bestehenden Kunden konzentrieren könnten, folgte die ESMA nicht. Weiterlesen